Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 2 juin 2026

Traitement de la commande

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail de suivi dès l'expédition.

Délais et frais de livraison

• Délai de livraison estimé : 5 à 9 jours ouvrés
• Frais de livraison : 3,90 €

Les frais éventuels sont affichés avant la validation de votre commande. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation et le transporteur.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, pour suivre votre colis jusqu'à la livraison.

Emballage discret

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre. Aucune mention du contenu ni de la nature du produit n'apparaît sur le colis.

Retards

Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (douane, intempéries, pics d'activité). En cas de retard inhabituel, contactez-nous et nous suivrons votre colis avec vous.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas livré dans un délai raisonnable, écrivez-nous à bonjour@nue-soin.com. Nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

Contact

Pour toute question sur votre livraison : bonjour@nue-soin.com.